Hoe gebruiken Belgen sociale media en wat is de impact van merkcommunicatie via sociale media, influencers en podcasts?
Arteveldehogeschool en Comeos doen elk jaar onderzoek naar het gebruik van sociale media en naar de impact van merkcommunicatie via sociale media, influencers en podcasts. In de vorige edities focusten ze op jongeren, dit jaar deden ze een representatieve steekproef bij 5.000 Belgen tussen 16 en 70 jaar. De resultaten zijn niet helemaal verrassend, maar er steken toch een paar opvallende cijfers tussen.
De SMI Barometer peilt elk jaar naar het gebruik en gedrag van Belgen ten opzichte van marketing via sociale media, influencers en podcasts. Het onderzoek gebeurt via een grootschalige online bevraging. Voor de editie 2026 werden net geen 5.000 Belgen bevraagd tussen 16 en 70 jaar. Daarnaast werd bij ruim 50 retailers en merken gepolst naar de strategische inzet van influencermarketing.
Omdat het onderzoek dit jaar voor het eerst werd opengetrokken naar oudere doelgroepen, levert de SMI Barometer 2026 een goed beeld op van gelijkenissen en verschillen over generaties heen. Bij sommige aspecten, zoals het gebruik van traditionele zoekmachines, zien we nauwelijks verschillen tussen de leeftijdscategorieën. Bij andere aspecten speelt leeftijd wel een rol. Zo zijn influencers weliswaar bij álle leeftijdsgroepen doorgedrongen maar zijn het vooral de jongere consumenten die zich effectief laten beïnvloeden in hun gedrag en aankopen.
De 10 belangrijkste inzichten op een rij:
- WhatsApp is het meest gebruikte socialemediaplatform.
- Instagram blijft het populairste sociale medium bij jongeren, terwijl ouderen kiezen voor Facebook en WhatsApp.
- Sociale media werken vooral inspirerend; ze zetten minder aan tot aankoop.
- Facebook en Instagram zijn de platformen bij uitstek om merken te volgen.
- Het ontdekken van merken en producten gebeurt steeds vaker via Instagram en TikTok.
- Google blijft de norm, maar bijna de helft van de jongeren zoekt ook via AI.
- Meer dan de helft van de Belgen volgt influencers, maar de impact zit vooral bij jongeren.
- Virtuele influencers zijn bekend, maar ze worden beperkt gevolgd.
- Transparantie is cruciaal bij het inzetten van AI-content.
- Bijna de helft van de Belgen luistert naar podcasts.
De cijfers leveren niet alleen interessante weetjes op. Voor (jonge) ondernemingen leveren ze vooral belangrijke inzichten op over zowel de diverse doelgroepen als de impact van merkcommunicatie via sociale media, influencers en podcasts. Op die manier kan je je strategie beter afstemmen op wat en wie je wil bereiken.
